Política de privacidade da Loja Minha
Última atualização: 5 de outubro de 2026
1. Quem somos
Esta política explica como a NUVARK INOVAÇÃO TECNOLOGIA E PARTICIPAÇÕES LTDA, CNPJ 64.636.747/0001-13, com sede em Av. Eleuza Galvão Rodas, s/n, Loteamento Mares do Sul, lote 20, quadra A, Massagueira, Marechal Deodoro/AL, CEP 57160-000 ("Nuvark"), trata dados pessoais na Loja Minha (lojaminha.com.br e as lojas em *.lojaminha.com.br), de acordo com a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei 13.709/2018).
2. Papéis
- A Nuvark é controladora dos dados de quem contrata a Loja Minha (os lojistas e as pessoas da sua equipe) e de quem preenche o formulário do plano Personalizado ou o pedido de landing page.
- A Nuvark é operadora dos dados dos clientes das lojas (quem compra). Quem decide sobre esses dados é o lojista, que é o controlador; a Nuvark os trata apenas para fazer a loja funcionar, seguindo as instruções do lojista. Quem comprou numa loja e tem dúvidas sobre os seus dados deve falar primeiro com a própria loja.
3. Dados tratados, para quê e com qual base legal
| Dados | Para quê | Base legal |
|---|---|---|
| Cadastro do lojista: nome, e-mail, senha (guardada só como código irreversível), nome e endereço da loja, CPF ou CNPJ | Criar e manter a conta e a assinatura | Execução de contrato |
| Dados da empresa exibidos na loja: razão social, documento, endereço, e-mail, WhatsApp e redes | Mostrar quem vende, como exige o Decreto 7.962/2013 | Cumprimento de obrigação legal e execução de contrato |
| Pagamento da assinatura | Cobrar a mensalidade. Os dados do cartão ficam com o Asaas; a Nuvark não os recebe | Execução de contrato |
| Pedido do plano Personalizado ou de landing page: nome, e-mail, WhatsApp, empresa, quantidade de produtos (só no Personalizado) e mensagem, e um código derivado do endereço IP, que não permite recuperar o IP, para limitar envios repetidos | Responder ao pedido e preparar uma proposta | Procedimentos preliminares a pedido do titular |
| Registros de acesso e auditoria: endereço IP, data e hora e ações feitas no painel | Segurança, prevenção de fraudes e guarda exigida pelo Marco Civil da Internet (Lei 12.965/2014) | Cumprimento de obrigação legal e legítimo interesse |
| Dados dos clientes das lojas: nome, e-mail, telefone, endereço e itens do pedido | Processar os pedidos feitos na loja | Tratados como operadora, a mando do lojista |
4. Com quem compartilhamos
- Nuvark Core, o sistema de assinaturas da própria Nuvark.
- Asaas, para a cobrança da assinatura.
- Amazon Web Services (Amazon SES), para o envio de e-mails.
- Cloudflare, para entregar as páginas e proteger contra ataques.
- A empresa que hospeda os servidores onde o sistema roda.
- Conforme a configuração de cada loja: InfinitePay (pagamento com cartão e PIX), Melhor Envio e Correios (cálculo do frete), ViaCEP (preenchimento do endereço pelo CEP, consultado pelo navegador de quem compra) e Google Fonts (fontes dos temas da vitrine, carregadas pelo navegador de quem visita a loja).
- Autoridades públicas, quando a lei exigir.
A Nuvark não vende dados pessoais. Alguns desses fornecedores guardam dados fora do Brasil; nesses casos, a transferência segue a LGPD, com as garantias contratuais oferecidas pelos fornecedores.
5. Por quanto tempo guardamos
- Conta e loja: enquanto houver assinatura. Depois do cancelamento, os dados ficam guardados para uma eventual reativação até que o lojista exclua a loja no painel; a exclusão acontece 30 dias depois do pedido. Ficam guardados, por 5 anos, o nome e o endereço da loja, o e-mail de quem pediu e as datas, como registro da exclusão, além dos prazos que a lei impõe (por exemplo, fiscais e de defesa do consumidor).
- Pedidos do plano Personalizado e de landing page: até 12 meses.
- Registros de acesso e auditoria: enquanto a loja existir, e nunca menos que os 6 meses exigidos pelo Marco Civil da Internet.
6. Seus direitos
Você pode pedir a confirmação de que tratamos seus dados, o acesso a eles, a correção de dados incompletos ou errados, a anonimização, o bloqueio ou a eliminação de dados desnecessários, a portabilidade, a informação sobre com quem compartilhamos e a revisão de decisões automatizadas, como prevê o artigo 18 da LGPD. Faça o pedido pelo e-mail [email protected]; respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).
7. Segurança
As páginas trafegam por HTTPS, as senhas são guardadas só como código irreversível, as credenciais das integrações da loja são guardadas criptografadas e todo acesso da equipe da Nuvark às lojas fica registrado na auditoria. Se houver um incidente de segurança com risco relevante, a Nuvark avisa os titulares afetados e a ANPD, como manda a lei.
8. Cookies
A Loja Minha usa só um cookie de sessão, essencial para manter o login no painel, o carrinho da loja e a proteção dos formulários contra falsificação. O Cloudflare, que protege o site, pode colocar cookies próprios de segurança contra robôs. Não usamos cookies de publicidade nem de rastreamento de terceiros.
9. Contato e encarregado
Como microempresa, a Nuvark é agente de tratamento de pequeno porte e está dispensada de indicar um encarregado de dados, conforme a Resolução CD/ANPD nº 2/2022. O canal para qualquer assunto de privacidade é o e-mail [email protected].
10. Mudanças nesta política
Mudanças são publicadas nesta página, com a data de atualização. Mudanças relevantes também são avisadas por e-mail ou no painel.